淘寶客戶以未按約定時(shí)間發(fā)貨申請款，我應(yīng)該怎么維權(quán)？

         2018-09-21 08:20:12客戶下單，2018-09-21 14:26:50發(fā)貨快遞員收件，2018-09-22 17:11:34快遞公司掃碼收入，2018-09-23 20:17:44客戶簽收，我家的商品是48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的，我們違約了嗎？客戶在22日上午申請退款，由于我們的商品已經(jīng)發(fā)出，拒絕了客戶的申請，客戶多次申請退款，我給客戶解釋了，讓客戶收到商品后退貨，收到商品后有意給我們差評，我在客服申請維權(quán)沒有通過，請大家告訴我一下，我應(yīng)該怎么辦？我的商品是包郵的，送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，我告訴客戶收到商品后，申請退貨了！我的旺旺號(hào)：abc053788                

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