淘寶店鋪,應(yīng)該如何提高轉(zhuǎn)化率?具體怎么做?
原盛原盛原盛樓主|2022-03-05|15:05|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:5342
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、單品的性價(jià)比很多時(shí)候客服在轉(zhuǎn)化方面起著至關(guān)重要的作用,消費(fèi)者咨詢店內(nèi)客服的時(shí)候,客服回復(fù)有沒有及時(shí),回復(fù)是不是準(zhǔn)確,也會影響到單品的轉(zhuǎn)化率一般單品轉(zhuǎn)化率低的原因主要有、單品的價(jià)格有沒有和買家消費(fèi)等級匹配單品性價(jià)比也會影響買家下單的決心消費(fèi)者會通過單品的評價(jià)情況來判斷是否值得購買,產(chǎn)品是否有沒有缺陷等,也會通過買家曬圖來判斷產(chǎn)品的效果,要是單品有明顯不好的評價(jià)和曬圖,會降低轉(zhuǎn)化率、單品的評價(jià)和曬圖單品的評價(jià)和曬圖情況也會影響到推廣的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù),這里還要增加無線端的新功能“問大家”、客服回復(fù)速度和準(zhǔn)確性消費(fèi)者會有一定的消費(fèi)承受能力,我們推廣投放的人群的消費(fèi)水平盡量要和單品價(jià)格匹配、引進(jìn)精準(zhǔn)人群現(xiàn)在的淘寶系統(tǒng)給每個(gè)人每個(gè)店鋪都打上了標(biāo)簽,為了把匹配的人和店鋪分塊、單品賣點(diǎn)表述店鋪的評分有三個(gè)指標(biāo):寶貝與描述相符程度,賣家的服務(wù)態(tài)度,物流服務(wù)的質(zhì)量賣家親們在經(jīng)營店鋪時(shí),幾乎每個(gè)步驟都會涉及轉(zhuǎn)化率、店鋪的動態(tài)評分有些寶貝在主圖或詳情頁方面沒能把買點(diǎn)呈現(xiàn)給顧客,顧客本來是帶著消費(fèi)意向?yàn)g覽商品的、規(guī)范客服話術(shù)自己辛辛苦苦用工具引進(jìn)的流量,有相當(dāng)大的一部分流失了,除了店鋪本身原因外,客服問題不容忽視
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