淘寶沒發(fā)貨，但是已經(jīng)產(chǎn)生了費(fèi)用，買家退款，怎么處理？

         定制印刷產(chǎn)品，主圖上有免費(fèi)設(shè)計(jì)字樣，但實(shí)質(zhì)上是指在我們這邊印刷提供免費(fèi)設(shè)計(jì)，現(xiàn)在設(shè)計(jì)已經(jīng)完成，買家因?yàn)閭€(gè)人原因不想印刷，下單前在旺旺對話中有說到因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)要求有難度所以是另加了20元設(shè)計(jì)費(fèi)的，現(xiàn)在他申請全款退，我這邊還沒點(diǎn)發(fā)貨，是否可以申請?zhí)詫毿《槿?。介入后如果我勝訴，買家是否可以對我店鋪差評導(dǎo)致權(quán)重降低，如果敗訴，是不是也會(huì)給店鋪帶來影響導(dǎo)致權(quán)重降低呢？                

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