淘寶商家必須掌握哪些技巧，才能將全店轉(zhuǎn)化率快速提升？

         、當(dāng)遇到單品做活動的時候，我們可以短信或者郵件告知有過該單品購買記錄的會員，轉(zhuǎn)化率相當(dāng)高，流量也很精準(zhǔn)、分析下單金額，設(shè)定一個范圍為大客戶，針對大客戶設(shè)置一定的優(yōu)惠力度一般大客戶都是你的忠實會員，維護(hù)起來成本很低、營銷切忌泛濫，把持好發(fā)送頻率辛辛苦苦引流進(jìn)來，就要考驗客服的接單能力了，這時我們要提升客服接單效率，避免流失客戶這塊的工作需要和客服主管溝通好，主要有以下幾點：、售前和售后分開，當(dāng)?shù)赇佊幸欢土鞯臅r候一定要售前和售后分開，如果不分開的話，往往一個奇葩能導(dǎo)致你沒心思接單了結(jié)合情人節(jié)和元宵節(jié)活動，效果非常棒這也就是說，送禮品要結(jié)合特定的環(huán)境、特定的人群，精準(zhǔn)營銷我們做的站內(nèi)付費推廣主要是直通車，直通車現(xiàn)在越來越貴，如何降低直通車花費并且提高轉(zhuǎn)化呢了解自己的客戶，并能抓住客戶需求的描述頁面必然會帶來高的轉(zhuǎn)化率以上就是我說的提高轉(zhuǎn)化率五大點：會員管理、客服、禮品優(yōu)惠券、精準(zhǔn)推廣、頁面描述，我是五種方法一起使用的，效果顯著比如賣手機的商家，“手機”這個詞你必須燒，但是你不能盲目的去競爭出價，這個價格很高，但是幾乎沒啥轉(zhuǎn)化，直通車花費大大提高的同時，轉(zhuǎn)化卻蹭蹭的下降當(dāng)然直通車這塊還有涉及到點擊量轉(zhuǎn)化率之類的，就不贅述了我們回到那里，如果你有一定的會員了，第一步可以對客戶進(jìn)行分類，分析客戶都是什么樣的人，什么樣年齡段，什么樣特征等，這樣你就大致的知道你的用戶是誰了做電商差不多快年了，從畢業(yè)什么都不懂到現(xiàn)在成為店鋪負(fù)責(zé)人，一路上經(jīng)歷了打包、客服、助理、設(shè)計、運營等環(huán)節(jié)，對電商的每個環(huán)節(jié)還算是非常了解，在今天和大家分享之前，先說一下公式：銷售額訪客數(shù)轉(zhuǎn)化率客單價當(dāng)然，這或許不一定適合所有類目，但多多少少對轉(zhuǎn)化率提高都有幫助總之一句話，在現(xiàn)在流量越來越貴的電商環(huán)境下，盲目搶流量會死的很慘，不妨從轉(zhuǎn)化入手，可能還能另辟蹊徑，獲得成功呢不過，現(xiàn)在流量越來越貴，且很難有高轉(zhuǎn)化，而客單價這塊短期內(nèi)較難提高，所以今天我們就從轉(zhuǎn)化率入手，把整店的轉(zhuǎn)化率做到同行的倍在這里，我覺得可以給客服一些小權(quán)利，比如說老客戶了可以發(fā)后臺的優(yōu)惠券、適當(dāng)?shù)哪?、送些老會員專享禮品等，效果會很好我把所有會員進(jìn)行一個精細(xì)化分類，包括購買型號，購買次數(shù)，下單頻率（易耗品來說很重要），下單金額等，分類好之后我們要做的有幾點：、分析客戶的購買頻率，比如客戶是兩個月購買一次的，你差不多個半月左右就可以開始郵件短信群發(fā)，這個可以喚醒相當(dāng)一部分客戶如何做到高轉(zhuǎn)化，我總結(jié)了點：無論做什么類目，老客戶是根本試問，有幾家店鋪沒有一大批的沉睡老客戶                

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