淘寶貨物在運(yùn)輸途中,顧客要求退款,我該怎么辦?
183****4434樓主|2019-12-06|12:22|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2502
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我是賣家,雙11那天顧客在我店鋪拍了1一件衣服,12號我們給她發(fā)貨了,留的電話快遞員打了不接,又說2點(diǎn)以后派件就要快遞員聯(lián)系另外電話,而且指定要今天送到,不送到就退款,并且要馬上給她退款,我說你那邊拒簽一下,等物流信息往回了就給她退款,她不同意,非要申請了就馬上給她退款,要不就要投訴,讓她申請又不申請,就說要投訴,這種情況投訴會怎樣?
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