客人說食品有質(zhì)量問題說把貨寄到淘寶投訴，淘寶會受理嗎？
璐璐商為店寶寶樓主|2019-11-10|12:21|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：6157
最近幾天有個客人到點買幾包黑芝麻片，說有什么機油味，說吃了滿嘴機油味。后來申請質(zhì)量問題退貨退款，為了避免跟客人交易糾紛我也同意退貨退款。后來客人又說肚子不舒服要求賠償，我沒同意，因為同樣的芝麻片其他客人都沒反映有什么機油味，芝麻片是我店的主打商品，有很多回頭客。不可能有機油味的。她說吃了滿嘴機油味，除非芝麻片被機油浸泡過。如果滿嘴機油味，那應該沒吃就能聞到。我懷疑是不是敲竹杠的，還說要把芝麻片寄到淘寶去，叫淘寶處理
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