幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶買家因個(gè)人原因，對(duì)已經(jīng)在途的寶貝申請(qǐng)退款，運(yùn)費(fèi)款去哪兒？

淘寶買家因個(gè)人原因，對(duì)已經(jīng)在途的寶貝申請(qǐng)退款，運(yùn)費(fèi)款去哪兒？

he44926069樓主|2019-11-15|12:19|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8340

買家因個(gè)人原因，對(duì)已經(jīng)在途的寶貝申請(qǐng)退款，運(yùn)費(fèi)沒(méi)退。比如寶貝單價(jià)239，運(yùn)費(fèi)16。買家申請(qǐng)退款了239，賣家對(duì)快遞進(jìn)行了攔截，并且同意了退貨退款的處理。現(xiàn)在問(wèn)題是，訂單都顯示退款成功，可是16元錢(qián)也沒(méi)到賣家支付寶余額賬戶。按理說(shuō)，16元應(yīng)該是到了賣家賬戶才對(duì)。有哪位前輩知道那剩余的16元去哪兒了？找淘寶人工客服一直都聯(lián)系不上，特請(qǐng)教各位！謝謝！

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