淘寶店鋪的顧客買的綠植,要拒收,怎么辦?
懶懶d高貴樓主|2019-11-28|12:15|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:6403
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我們賣的產(chǎn)品里面有綠植,顧客想買來做DIY活動用,但是這次快遞在途中耽誤時間比較久,顧客現(xiàn)在要拒收,這樣植物退回來就會都死掉的,買之前也和他提前說過沒有辦法保證快遞的時效,他默認了才拍的,現(xiàn)在可以拒絕他的退款申請嗎?小二介入后會怎么處理?商品不支持7天無理由退貨,如果買一個都無所謂了,賠了就賠了,他買了40多套,總共一千多的東西,植物和運費都要好幾百塊
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