淘寶店鋪的極品客戶怎么處理好？具體怎么操作？

         有個客戶拍下，收到貨有點質(zhì)量問題，然后我們這邊讓客戶直接申請僅退款，不用把貨退回來，客戶執(zhí)意不肯，要不就補發(fā)，要不賠雙倍錢他，遇到這樣的極品如果投訴我們會成立嗎？                

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