幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶大件商品，客戶(hù)簽收了，過(guò)了6天說(shuō)破損了怎么辦？

淘寶大件商品，客戶(hù)簽收了，過(guò)了6天說(shuō)破損了怎么辦？

黔默樓主|2019-11-18|12:13|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：8448

大件商品，發(fā)的是物流托運(yùn)，客戶(hù)簽收了6天后說(shuō)損壞了，理由是物流送貨過(guò)來(lái)的，又是下雨天又是家里老人簽收的，已經(jīng)無(wú)法找物流理賠了，出于客戶(hù)滿(mǎn)意度立場(chǎng)，我們和客戶(hù)協(xié)商，損失責(zé)任一人一半，要求客戶(hù)承擔(dān)一半損失，我們給客戶(hù)安排補(bǔ)發(fā)，商品不包郵的，補(bǔ)發(fā)運(yùn)費(fèi)由我們負(fù)責(zé)或者補(bǔ)償客戶(hù)損失的一半，或者我們補(bǔ)償給客戶(hù)損失的一半的現(xiàn)金補(bǔ)償！客戶(hù)不同意，如果申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，淘寶判定誰(shuí)能贏！

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