淘寶買家申請(qǐng)退貨，全峰快遞公司已經(jīng)倒閉了，怎么辦？

         買家申請(qǐng)退貨 用全峰快遞 全峰快遞公司已經(jīng)倒閉了 我沒(méi)有收到貨 但是買家作假有物流信息 淘寶判我這邊退款 沒(méi)有申述入口 這種問(wèn)題怎么辦 已經(jīng)第二次了？                

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