淘寶店鋪的不按約定發(fā)貨，具體怎么解決呢？

         寶貝設置了30天內(nèi)發(fā)貨，買家拍下后3天申請不按約定發(fā)貨的退款理由，處理的選項是退款還有就是發(fā)貨，聯(lián)系買家不更改，是不是只能點發(fā)貨了？                

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