淘寶買家拒絕承擔拒收快遞后的快遞運費，如何強制處理？

         買家拒絕承擔拒收快遞后的快遞運費還責怪我們沒有幫其召回快遞 責任誰承擔 沒有任何約定 買家購買時間為前一天的晚上在我們發(fā)貨后也沒有聯系 卻在順豐進行取件后突然申請退款也沒有任何聯系客服的舉動 經過協調未果？                

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