幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶1月的訂單今天才來(lái)申請(qǐng)退款退貨，申請(qǐng)小二介入會(huì)怎樣？

淘寶1月的訂單今天才來(lái)申請(qǐng)退款退貨，申請(qǐng)小二介入會(huì)怎樣？

bananananananan樓主|2019-12-02|12:05|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5022

是這樣的，有個(gè)客戶，一月份下的訂單，今天才來(lái)申請(qǐng)退款退貨，理由還是脫膠/印刷問(wèn)題，但是他也沒(méi)有和我們聯(lián)系，沒(méi)有留下拍照等質(zhì)量問(wèn)題的證明，我們聯(lián)系他，需要加旺旺好友才可以通話，加好友他也不通過(guò)，我電話聯(lián)系他他也不接，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)退款需要同意嗎？我拒絕了一次，他又來(lái)申請(qǐng)退款了。如果他申請(qǐng)小二介入會(huì)怎樣？最新消息。。問(wèn)了小象，小象人工客服小二直接給我介入了，要我提交進(jìn)貨憑證和品牌授權(quán)證明。。。

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淘寶1月的訂單今天才來(lái)申請(qǐng)退款退貨，申請(qǐng)小二介入會(huì)怎樣？