淘寶買家申請僅退款，說是假冒商品怎么辦，該怎么解決？
xm_Ouyang樓主|2019-11-10|11:58|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4228
顧客收到估計(jì)是不喜歡要退貨，我是七天無理由，但是對方堅(jiān)持說我發(fā)給他的衣服是開線的，也提供了照片，但明顯不是開線，只是袖口接縫處兩個(gè)不到一厘米的線頭，我沒有同意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，對方申請僅退款，理由是假冒產(chǎn)品，這個(gè)只是工廠下單做的而已，沒有品牌，申請客服介入居然讓我提供授權(quán)憑證？！這是什么流程？
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