淘寶買家申請(qǐng)發(fā)錯(cuò)貨退貨退款怎么辦，應(yīng)該怎么解決？

         買家申請(qǐng)退貨退款，理由是發(fā)錯(cuò)貨，但是我們沒(méi)有發(fā)錯(cuò)貨，怎么處理，是同意還是拒簽退貨，買家的賬號(hào)是2019年5月22號(hào)注冊(cè)的，肯定是惡意的？                

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