淘寶店鋪做定制產品，買家惡意投訴我缺貨要怎么處理？

         有幾個河南的同一地區(qū)的惡意買家故意拍下我產品，然后退款投訴我說缺貨。定制類的手機殼，要制作3-5天發(fā)貨，就算發(fā)貨了，這些人還是要申請退款，差評的，我要怎么做怎么辦？                

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