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淘寶惡意客戶(hù)說(shuō)少發(fā)貨要求退款，我該怎么辦？

迅捷科技樓主|2019-12-18|18:42|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀：3943

我是淘寶C店，有客戶(hù)在本店下了兩單，一瓶洗發(fā)水，一瓶沐浴露，拿到包裹說(shuō)少了一瓶洗發(fā)水。倉(cāng)庫(kù)查清了是發(fā)的兩瓶，快遞公司查了重量是兩瓶的重量?？煽蛻?hù)就說(shuō)他只拿到了一瓶，反正是我們商家的問(wèn)題，現(xiàn)在要求退款，我該怎么辦？

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