淘寶店鋪退款率，怎么樣才可以讓他變低下來，怎么操作？

         老師你好 我想問下這個店鋪退款率我怎么樣才可以讓他變低下來 因為這個退款率是一個意外事故 一個客戶在我這里買了商品然后對方說因為是他姐姐誤操作申請了資金保護(hù)  最后我這里就無法發(fā)貨對方最后對方重新拍下 我重新發(fā)貨 之前拍的客戶就申請退款了 我這邊無法同意退款 我和客戶說讓對方解除資金保護(hù) 客戶說好 然后就這樣拖延了好久了 大概有一個月左右 最后才退款成功 然后我這里的退款率就變成現(xiàn)在這么高了                

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