淘寶店在頁面里顯示兩件包郵，客戶拍單后退款，怎么辦？
昔秀樓主|2020-11-03|13:18|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：8502
我在頁面里顯示兩件包郵但是有一客戶在沒任何交流情況下拍下一香皂沒付款這香皂有兩香味沒告知我要哪款我就告知她兩件包郵的一件不包郵（我郵費(fèi)設(shè)置錯了設(shè)置成了包郵）當(dāng)時(shí)告知后沒有及時(shí)關(guān)閉訂單后來她看了我的留言沒有回復(fù)直接付款了我打電話聯(lián)系她她掛斷電話我想可能有事然后發(fā)短信告訴她情況并告訴她再拍一件或申請退款但是她一直沒理我第二天我又打電話還是掛斷電話我該怎么辦
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