淘寶買家簽收7天后出現(xiàn)人為破損,要求補(bǔ)償怎么辦?
520hjs1413樓主|2019-11-25|11:42|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:1699
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收件人相差3天下了2單,第一單收到后出現(xiàn)人為破損,很明顯的自己摳破或拆包時不小心刮破了一點(diǎn),然后各種照片發(fā)了一堆,主要是商品疊起來發(fā)貨的折痕。為了息事寧人協(xié)商補(bǔ)3塊,不同意,最后扯皮到6元拉倒,然后著重問客戶剛下的單子要不要發(fā)貨??蛻敉獍l(fā)貨,又提醒客戶簽收時務(wù)必拆包檢查,有破損或不滿意當(dāng)場拒簽,客戶同意。于是我們安排了發(fā)貨。今天客戶突然上線說收到東西有破損,發(fā)了兩張照片,可以看出兩處破損均為摳破的。一看物流信息,簽收已經(jīng)7天了。這是又來要錢的嗎?這竹杠敲起來沒完沒了的。求求各位大俠,這樣的人感覺怎么越來越多?金額也越來越大。小賣家該何去何從????
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