淘寶買家利用沒有錄入的快遞單號申請退貨退款，怎么辦？

         買家利用沒有錄入的快遞單號申請退貨退款，我已經同意了退款，可是后來才發(fā)現(xiàn)快遞單號是沒有被錄入的空快遞單，還有什么補救的辦法嗎？                

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