淘寶買家購買我們的產品，并且不主動確認收貨，怎么辦？

         買家購買我們的產品，故意填寫不詳?shù)刂?，錯誤的手機號碼，并且不主動確認收貨，還一直申請退款，申請退款也不填寫快遞單號。系統(tǒng)取消了退款就重新申請，并且我發(fā)現(xiàn)有4個這樣的客戶，我覺得他們應該是故意的。我該怎么辦？                

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