淘寶店買家惡意差評怎么辦,沒有威脅怎么舉報?
MSC_Q樓主|2019-11-17|11:25|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:8729
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買家付款的時候也沒有說要什么時候要,我們也沒有保證什么,她是新疆的,下單后我們也正常發(fā)貨了,快遞到達新疆后再發(fā)往她所在的自治州的縣城的時候有將近3天的時間沒有更新物流,然后她讓我們給她催快遞,我們什么也沒說就主動給催了,但是又過了一兩天,她直接上來就質問我們說不是讓催快遞了嘛,怎么還沒有物流,我們立馬又聯(lián)系快遞公司,快遞公司告訴我們說她所在的縣城是在一個很偏遠的地方,從新疆的中轉站到那邊有一千多公里,需要3天的時候,到那之后還要過安檢,并且快遞公司也說了那天晚上就可以到,我就如實的把快遞公司的話轉告給了買家,然后買家就很不相信的樣子,還說同一天買的東西都到了,我讓她要是不信的話,自己可以咨詢快遞公司,我們不是在騙她,她就發(fā)了一排的句號,然后說了句頭一次,然后第二天她剛收到貨后就給了差評,說商品掉色,很多線頭,還脫線等,真的是要被這種惡心的人氣死了,關鍵是現(xiàn)在她也沒有差評要挾我,就只是給了個差評,我該怎么辦,這款商品這幾天剛有點起色,我不想下架,馬上雙十二了
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