買家的退貨退款完成后客戶還給了差評(píng)，淘寶商家該怎么辦？
22期余裕平樓主|2019-12-01|11:21|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：1962
有一個(gè)客戶，在我們店鋪買了一把電吹風(fēng)，收到確認(rèn)收貨，過兩天后說吹風(fēng)機(jī)有問題，他提出要退貨退款，我們同意他的要求，當(dāng)我們收到吹風(fēng)機(jī)的時(shí)候，里面的電機(jī)座都是摔裂的，風(fēng)葉也爛了，我們都不計(jì)較，并直接退款，退款已完成，可客戶還來索要運(yùn)費(fèi)，我們解釋的確認(rèn)收貨了，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已經(jīng)失效。客戶不聽我們解釋，直接給了我們差評(píng)，交易都中斷了，取消了還可以評(píng)價(jià)的嗎？可以投訴刪除嗎？
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