淘寶賣家被投訴有什么懲罰，應(yīng)該怎么做售后服務(wù)？

         3、 當(dāng)會員因?yàn)?B類違規(guī)行為 而被扣分時，扣分累計(jì)或單次達(dá)到12分、24分、36分、48分時，淘寶將分別對會員做出如下處罰：1) 當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分但未到24分時，會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)所有功能及公示警告7天2、 當(dāng)會員因?yàn)?A類違規(guī)行為 而被扣分時，每累計(jì)12分，進(jìn)行一次節(jié)點(diǎn)處罰，處罰措施為 店鋪屏蔽， 限制發(fā)布商品 并 公示警告 12天， 會員單次違規(guī)行為導(dǎo)致其A類違規(guī)行為總計(jì)分超過12分，如前一處罰節(jié)點(diǎn)未進(jìn)行處罰的累計(jì)合并處罰2) 當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分但未到36分時，會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)所有功能及公示警告14天3) 當(dāng)扣分達(dá)到或超過36分但未到48分時，會員將被處下架所有商品④，且同時并處限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)所有功能、關(guān)閉店鋪⑤及公示警告21天4、 除淘寶永久封號外，需同時滿足以下三個條件，會員被執(zhí)行的處罰措施才能解除：會員違規(guī)行為被糾正、會員所受處罰期間屆滿、處罰期間屆滿后會員參加線上考試并且獲得合格若您收到的投訴或舉報(bào)，被淘寶判定投訴或舉報(bào)成立，淘寶將會就您的單次違規(guī)行為進(jìn)行扣分處理，當(dāng)所扣分?jǐn)?shù)累計(jì)到達(dá)一定分值后，將根據(jù)違規(guī)行為所屬類別給予不同檔次的處罰4) 當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時，會員將被處永久封號⑥會員在受A類處罰期間再次受到A類處罰的，新處罰措施將在上一處罰期滿后開始執(zhí)行會員在受B類處罰期間再次受到B類處罰的，新處罰措施將替代舊處罰措施立即執(zhí)行，舊處罰措施不再執(zhí)行且淘寶對會員因違規(guī)被處罰而造成的損失，不承擔(dān)任何責(zé)任                

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