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淘寶買家亂下單不肯申請(qǐng)退款，不發(fā)貨買家要投訴怎么辦？

186****0528樓主|2019-12-01|11:10|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：9766

本小店主要是賣定制單據(jù)的也有幾款現(xiàn)貨單據(jù) 客戶在定制頁(yè)面詢問只需要做一本我說一本定制成本太高建議他買現(xiàn)貨然后發(fā)了現(xiàn)貨的鏈接給他然后他答應(yīng)了結(jié)果在定制頁(yè)面拍了一件就是一元也沒法發(fā)貨我說她拍錯(cuò)了讓他申請(qǐng)下退款他不搭理我過了幾天我又提醒他他說不發(fā)貨要投訴我我又不能主動(dòng)關(guān)閉交易遇到這種情況怎么辦不發(fā)貨被投訴要扣分嗎？

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