淘寶店鋪的競爭流失指數(shù)高要如何解決？如何提升店鋪銷量？

         一、因庫存不足造成的訂單流失對于大部分中小賣家來說只會(huì)產(chǎn)生庫存，而不會(huì)造成庫存不足，往往一些中小賣家是從批發(fā)城拿貨的，且以此又不能拿太多，在寶貝設(shè)置庫存時(shí)設(shè)置的比較多，有時(shí)可能因?qū)嶋H庫存已經(jīng)沒了，又不好因一個(gè)商品而跑去批發(fā)城，這樣就給買家造成了一個(gè)誤導(dǎo)，把錯(cuò)誤的信息給到買家面前，如果沒直接購買可以跟買家解說，如果直接購買了，當(dāng)在找買家解說是就會(huì)讓買家留下了不好的印象，而且也白白的把訂單流失掉關(guān)于這個(gè)問題，我們主要從以下幾個(gè)方面解決：1、剛性流失：這個(gè)是指可以進(jìn)一步分為新用戶水土不服型、老用戶興趣轉(zhuǎn)移型這兩個(gè)形式，這部分流失用戶是無法挽留的，就算商家花再多的錢也沒什么用，畢竟強(qiáng)扭的瓜兒它不甜賣家朋友在運(yùn)營店鋪的時(shí)候，有一個(gè)數(shù)據(jù)非常重要，需要大家關(guān)注，那就是淘寶流失金額，如果淘寶流失金額過高就需要及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，要優(yōu)化有效果，那么首先就要清楚的知道淘寶流失金額怎么形成的對于商家們們而言，肯定是要找到哪個(gè)環(huán)節(jié)讓用戶感受到了不爽，及時(shí)解決問題并且維護(hù)，盡可能最大程度減少體驗(yàn)流失流失商品的意思就是，這些流量進(jìn)入你的店鋪，然后沒有購買，通過旁邊的廣告或者退出又進(jìn)入同類目下一家購買了，這種店鋪多半都是你的競品，這個(gè)要多多注意這個(gè)流失商品和淘寶流失金額哦購買流失金額指的是進(jìn)店客戶沒有在本店成交,去到別的店鋪成交的交易總額二、別讓買家找不到人很多時(shí)候當(dāng)買家來店里時(shí)，可能因?yàn)槲覀內(nèi)コ燥?，辦事情等一些事情而不能及時(shí)的回復(fù)買家，造成買家找不到人，買家也不會(huì)有很好的耐心去等待，所以我們在辦事情的時(shí)候記得帶上千牛，能及時(shí)的回復(fù)買家，從而促成交易，不讓訂單悄悄的溜走2、體驗(yàn)流失：可能是應(yīng)用體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、交易體驗(yàn)、商品體驗(yàn)等等，總之就是在使用產(chǎn)品或者服務(wù)的過程中，感到了一絲不爽，正所謂一言不合就流失我們也需要抓住行業(yè)的動(dòng)態(tài)，針對競爭對手的搶粉行為做出相應(yīng)的行動(dòng)，來避免競爭所帶來的流失要想知道競爭流失指數(shù)怎么算，那么我們就要知道它的計(jì)算公式，淘寶競爭指數(shù)計(jì)算公式為：競爭指數(shù)=相對市場份額×品牌忠誠度×品牌成長指數(shù)×100%，其中：品牌成長指數(shù)=某品牌的消費(fèi)者份額/該品牌的保有率×100%                

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