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    淘寶店應(yīng)該怎么做推廣運(yùn)營(yíng),有哪些運(yùn)營(yíng)的技巧?

    終會(huì)成神樓主|2022-04-04|22:16|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:1175

             7月4日消息,北京海淀法院公布一則關(guān)于七天無(wú)理由退貨引爭(zhēng)議的案件,魏先生于2015年年底在京東商城上購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)某品牌電視機(jī),但在安裝使用的當(dāng)天發(fā)現(xiàn)電視機(jī)存在四角漏光的問(wèn)題,隨后與京東商城聯(lián)系要求“七天內(nèi)無(wú)理由退貨”,京東商城卻以“商品開(kāi)包使用”為由拒絕退貨而且后經(jīng)廠家檢測(cè),產(chǎn)品并不存在質(zhì)量問(wèn)題,因此,京東公司認(rèn)為電視機(jī)并不符合七天無(wú)理由退貨的條件因此,法院認(rèn)為,京東公司在魏先生收貨后七日內(nèi)未接受其提出的退貨要求,已違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條的規(guī)定另外,魏先生在起訴中認(rèn)為京東商城公司在銷(xiāo)售過(guò)程中存在欺詐行為,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行三倍賠償,這項(xiàng)訴訟請(qǐng)求并沒(méi)有事實(shí)和法律依據(jù),京東公司在主觀上和客觀上均沒(méi)有實(shí)施欺詐行為,因此不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)三倍賠償責(zé)任京東公司支持7天無(wú)理由退貨的承諾,其后來(lái)提出此單商品已開(kāi)包使用,無(wú)法無(wú)理由退貨,是不履行其承諾,是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十五條的限制使用,并不構(gòu)成欺詐魏先生致電京東商城,表示雖然其已經(jīng)收到檢測(cè)單,但并不認(rèn)可檢測(cè)單上顯示的不符合換機(jī)條件的結(jié)果,仍然堅(jiān)持對(duì)電視機(jī)進(jìn)行七日內(nèi)無(wú)理由退貨因此,魏先生要求京東公司支付三倍賠償款的訴訟請(qǐng)求,缺乏合理依據(jù),法院認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)予以支持京東公司答辯稱(chēng),魏先生確實(shí)向客服提出過(guò)退貨申請(qǐng),但因?yàn)樯婕暗缴唐返馁|(zhì)量問(wèn)題,需要廠家出具鑒定意見(jiàn)以后才能進(jìn)行退貨京東公司應(yīng)在合同解除后自行至魏先生處將商品取回,并退還其貨款2088元,魏先生應(yīng)保證商品的完好,退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)應(yīng)由京東公司自行承擔(dān)且后續(xù)溝通過(guò)程中,京東公司也曾向魏先生表示可以進(jìn)行退貨,只是需要魏先生承擔(dān)運(yùn)費(fèi),但因魏先生不同意而作罷                

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