天貓下單后多久發(fā)貨?規(guī)則有哪些?

想要做好天貓店鋪，自然需要知道下單后天貓多久能發(fā)貨。

具體規(guī)則是什么？我馬上分享給所有天貓賣家。

買家付款后，賣家必須在72小時(shí)內(nèi)操作發(fā)貨，但有具體發(fā)貨方式的定制、預(yù)售、適用商品除外。

那就不能申請(qǐng)理賠了。

如果時(shí)間已經(jīng)超出賣家問題類型的范圍，可以停止索賠。

退款3天后請(qǐng)求天貓客服介入，天貓會(huì)聯(lián)系商家要求商家提供發(fā)貨證明。

賣家發(fā)貨時(shí)間以快遞公司系統(tǒng)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

注:1。

參加天貓活動(dòng)的商品發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)澄清為準(zhǔn)。

2.如果賣家未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，可以申請(qǐng)“缺貨退款”，獲得賠償。

規(guī)則是什么？1.如果和買家有約定，就要按照約定的時(shí)間發(fā)貨，包括雙方約定的發(fā)貨時(shí)間和賣家在天貓做的售后服務(wù)。

2.如果沒有承諾，也沒有和買家溝通，按照官方規(guī)定，需要買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

3.如果淘寶虛擬商品已經(jīng)參與快遞，需要1小時(shí)內(nèi)送達(dá)；如果是快遞，不是倉儲(chǔ)產(chǎn)品，需要24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

參與活動(dòng)的商品，比如聚劃算的商品，需要在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

4.如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有發(fā)貨，買家可以向天貓投訴。

如果不想扣分，請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)與買家協(xié)商主動(dòng)付款。

如果這個(gè)時(shí)間之后處理完畢，就不需要扣分了。

5.如果24小時(shí)內(nèi)沒有達(dá)成協(xié)議，雙方需要向天貓?zhí)峁{證，等待天貓的處理結(jié)果。

6.賠償金額按實(shí)際營(yíng)業(yè)額計(jì)算，為營(yíng)業(yè)額的5%作為違約金，不含郵費(fèi)。

最低賠償不低于5元，最高賠償不高于50元，特殊類別最低賠償不低于1元。

7.買家付款后，商家必須在72小時(shí)內(nèi)操縱發(fā)貨，定制、預(yù)售的商品和適用于特定發(fā)貨方式的商品除外。

商家發(fā)貨時(shí)間以快遞公司系統(tǒng)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

注:參與天貓活動(dòng)的商品發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)描述為準(zhǔn)。

如果商家沒有在常規(guī)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，可以申請(qǐng)“缺貨退款”，獲得賠償。

一般來說，天貓購買商品后，賣家必須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，定制、預(yù)售、特殊商品或其他特殊情況除外，雙方協(xié)商約定的時(shí)間。

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