淘寶網(wǎng)店客服外包公司能夠提供哪些合作模式？
152****4271樓主|2020-09-24|11:18|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：6035
而網(wǎng)店在運營的時候，我們知道需要通過網(wǎng)店客服來與客戶進行溝通，不過因為某些因素的存在，我們是建議大家選擇網(wǎng)店客服外包進行合作，那么在目前的網(wǎng)店客服外包市場中，我們知道不同的外包公司有著不同的服務，不過主要可以分為以下三種合作模式：1、全店外包：這個就是商家把店鋪的客服全部包出來，自己不預留客服2、部分外包：這個是指商家外包一部分客服之后，自己還預留了一部分客服，比如，晚班不好安排的，把晚班包給服務商做，自己養(yǎng)的客服上白班，或者是把售前客服全部包給外包公司作，售后客服自己培養(yǎng)3、臨時外包：這個大部分都是大型活動的客服，比如雙十一，雙十二的時候，流量劇增，臨時不好招人，并且不想找兼職的客服，這種情況也是可以外包互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得電商行業(yè)也是在不斷的發(fā)展之中，為此各個平臺網(wǎng)店入駐數(shù)量也是在不斷的增加上述三種就是包括售后客服
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