淘寶網店運營中產生交易糾紛怎么辦?怎么解決?
伊伊小姐母嬰樓主|2022-03-16|13:32|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:9133
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A2:如果消費者按照商家提供的地址退貨,物流顯示貨物已經正常簽收,京東支持退款流程,要求商家聯(lián)系物流公司核實貨物簽收情況A1:如果消費者按照商家提供的退貨地址退貨,且物流顯示貨物已經正常簽收,則商家應承擔因貨物未現(xiàn)場檢驗后發(fā)現(xiàn)的問題而產生的相應風險A1:如果消費者退貨時沒有告知商家物流收據(jù),而商家沒有收到,由此產生的風險由消費者承擔,消費者應聯(lián)系物流公司核對收據(jù),核實貨物的去向或解決索賠A2:當消費者在京東平臺購買商品時,商家有義務為消費者開具發(fā)票,無論金額多少A1:如果商家的發(fā)票已經郵寄給消費者,請要求商家提供發(fā)票的底部照片和郵寄快遞單號的確認,以便京東處理消費者說貨物確實已經寄出,但是商家說他沒有收到請要求商家和消費者確認在約定的時間內開具和發(fā)送發(fā)票Q3:商家收到消費者退貨換貨三、發(fā)票糾紛中的常見問題Q1:消費者在商店買了健身器材,說沒有收到發(fā)票,但是商店確認發(fā)票是一起郵寄給消費者的商家承諾重新開具發(fā)票,并讓消費者承擔來回運費
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