淘寶網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率下滑的原因是什么?如何提高轉(zhuǎn)化率?
xm_淘寶網(wǎng)樓主|2020-09-06|11:01|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:4002
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為了追求良好的點擊率和轉(zhuǎn)化率,許多賣家的朋友會夸大圖片和產(chǎn)品功能的描述,導(dǎo)致許多顧客收到產(chǎn)品后不滿意一、嬰兒與描述一致:這種從字面上理解的光將知道客戶評分的標(biāo)準(zhǔn),即客戶收到的產(chǎn)品是否與我們詳細(xì)頁面上的圖片顯示和文本描述相同天貓運營然而,對于那些不交流、直接、無聲地給出低分的人,我們找不到任何人來拯救他們,因為這不像是可以直接看到的糟糕評論盡管大多數(shù)賣家和朋友現(xiàn)在都知道DSR對商店和產(chǎn)品有很大的影響,但他們大多數(shù)人不知道具體的影響是什么,那淘寶網(wǎng)店DSR下滑的原因是什么呢如果客戶對產(chǎn)品不滿意,一旦我們不及時回答或沒有客戶滿意的解決方案,客戶就會給我們一個很低的分?jǐn)?shù)一般來說,售前客戶服務(wù)不會有太多問題,而只會在交易完成前問一些他們想知道和擔(dān)心的問題,只要正常答案就足夠了目前中國電子商務(wù)的發(fā)展速度是有目共睹,可謂是全球電子商務(wù)領(lǐng)先者,主要以阿里、京東平臺為主的幾大體系,加上有一大批通過開設(shè)網(wǎng)店成功發(fā)家致富的人,這都吸引了越來越多的人通過網(wǎng)店來創(chuàng)業(yè)三、物流服務(wù)態(tài)度:這是最難解決的,因為不同的快遞公司和不同的商店給顧客不同的體驗解決這個問題的最好方法不是拖延客戶的問題并及時解決最好的解決辦法是找一個更大的快遞公司合作,而不是為了省錢而選擇一個小的快遞公司
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