淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)遇到疫情該怎么辦，有哪些運(yùn)營(yíng)技巧？

         6.正是因?yàn)榇蠹叶既必浕蚩爝f不暢，所以要利用好這個(gè)利益點(diǎn)，讓客服與買家聊天過(guò)程，在寶貝的主圖，詳情頁(yè)，讓他們明白早下單早發(fā)貨，先付款的先安排發(fā)貨，這樣為了優(yōu)先發(fā)貨的權(quán)利，一些買家就會(huì)現(xiàn)在下單，而不是等疫情結(jié)束貨物充足快遞順暢再來(lái)下單，因?yàn)榈鹊侥菚r(shí)候，有可能他們的需求變了，也有可能他們已經(jīng)選擇了你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4.這次疫情的影響深遠(yuǎn)，現(xiàn)在也證明了這種病毒耐熱，那么就很有可能長(zhǎng)期存在，很難徹底消失，春季相關(guān)的產(chǎn)品基本會(huì)錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)，如果不是有大量存貨，直接從夏季產(chǎn)品開搞才是對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)把釘釘用起來(lái)，用來(lái)溝通和管理團(tuán)隊(duì)完全足夠了，京東電商運(yùn)營(yíng)中心再說(shuō)現(xiàn)在阿里小二們基本都是用釘釘和眾多商家溝通的，你遲早也會(huì)用到的，不如趁早在店鋪首頁(yè)或主推款詳情頁(yè)顯眼位置寫上發(fā)貨公告，寫清不同省份的發(fā)貨時(shí)間，發(fā)順豐需要補(bǔ)的差價(jià)等，讓買家們知道你們店鋪現(xiàn)在發(fā)貨情況如何9.這時(shí)候正是店鋪進(jìn)行自運(yùn)營(yíng)的好時(shí)機(jī)，店鋪的微淘，淘寶群等，與大家以疫情為話題聊天，發(fā)些疫情注意事項(xiàng)，發(fā)些與疫情好轉(zhuǎn)相關(guān)的新聞或個(gè)人見解，增加與買家們的互動(dòng)3.對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，在家上班是遠(yuǎn)沒(méi)有在辦公室上班效率的，這時(shí)就需要數(shù)據(jù)工具輔助了，比如店鋪客服比較多，就可以購(gòu)買一些客服管理軟件，像赤兔，可以很方便地遠(yuǎn)程管理客服團(tuán)隊(duì)，因?yàn)檫@些軟件里有大量的客服數(shù)據(jù)8.直通車鉆展超級(jí)推薦，我建議不要完全停掉，可以少量地開著，畢竟現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)小，流量成本比平時(shí)低不少，雖然轉(zhuǎn)化率不高，但可以趁此機(jī)會(huì)積攢人氣，市場(chǎng)快速恢復(fù)的時(shí)候讓你先人一步，形成領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)1.員工和自己的健康是第一位的，不管多難，該做的防護(hù)措施盡量不要少，你要明白，如果你的公司出現(xiàn)確診病例，那么整個(gè)公司都會(huì)被要求隔離，辦公室或倉(cāng)庫(kù)封存，這樣的結(jié)果更可能讓你陷入真正的絕境10.雖然淘寶整體流量下滑，但有兩種東西的流量卻是在爆發(fā)的，京東電商運(yùn)營(yíng)中心那就是短視頻和直播，有條件的，一定要把短視頻搞起來(lái)一般這種全員危機(jī)的情況下，大家更愿意從熟悉的店鋪買東西，你只需要引導(dǎo)下很容易使老客戶變成回頭客                

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