外包淘寶客服對雙十一電商客服售后有哪些影響呢？

         售前售后分工不同，那么針對雙十一大促之后平臺售后客服應(yīng)該有哪些具體的內(nèi)容要明確呢，以下是來自創(chuàng)始人火星老師的干貨分享外包淘寶客服對雙十一電商客服售后有哪些影響1.向客戶承諾的事情必須要做到2.價格修改盡量一次完成3.開頭語，結(jié)束語自檢，保證正確的發(fā)送給每一位客戶4.備注必須清晰明確5.更換商品，贈送商品，必須有貨號 數(shù)量以上就是上述全部內(nèi)容了，創(chuàng)始人火星老師期待與你相遇如還有外包淘寶客服對雙十一電商客服售后有哪些影響不是很了解的朋友，歡迎到創(chuàng)始人火星老師官網(wǎng)上留言或直接聯(lián)系在線業(yè)務(wù)客服快遞問題商家們需要關(guān)注的問題是，對于咨詢的客戶要做到及時回復(fù)，售后是至關(guān)重要的，他決定了雙十一所爭取來的流量是不是能夠在后期實行有效的轉(zhuǎn)化我們需要向客戶闡明3個思想：1. 基本能正常發(fā)貨，或包裹已打包，請買家不要擔(dān)心無貨情況，2. 發(fā)貨之后為什么物流不更新或者長時間，請耐心的向買家解釋此次大促對全國物流造成的空前的運輸壓力創(chuàng)始人火星老師作為專業(yè)的客服外包企業(yè)，致力于與時代同行，助力客戶成功外包淘寶客服對雙十一電商客服售后有哪些影響在2018雙十一狂歡盛典中，創(chuàng)始人火星老師不負(fù)眾望，今年的雙十一銷售額再次刷新紀(jì)錄，以全戰(zhàn)區(qū)54億的好成績完美收官剛過去的天貓雙十一全球狂歡節(jié)充分展現(xiàn)了國人強大的剁手能力，根據(jù)阿里官方公布的實時數(shù)據(jù)，截至11日24:00:00時，2018年天貓雙十一全球狂歡節(jié)總交易額達(dá)到了2135億丟件破損問題可非?？隙ǖ母嬖V客服我們會負(fù)責(zé)重新補發(fā)一份給客戶，并向客戶表示抱歉，讓客戶需要在等一段時間                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪可以轉(zhuǎn)讓給別人嗎？都能出售嗎？

淘寶標(biāo)簽有哪些？有什么用？

淘寶無憂退貨會賠運費嗎？賠償規(guī)則是什么？