天貓客服外包需注意哪些因素，應(yīng)該怎么推廣運營？

         據(jù)了解，6月18日前后幾天的日咨詢量預(yù)期可達(dá)平時的5-8倍左右，面對“618”大促前后如此大的咨詢高峰，不少商家選擇客服外包二、客服管理培訓(xùn)對于“618”這種節(jié)日大促客服來說，客服的培訓(xùn)是一個長期系統(tǒng)的過程，而大促期間對客服的能力高于平常，短期突擊招聘的兼職客服很難具有真正服務(wù)能力，而管理、招聘、培訓(xùn)本身也需要公司投入很高的成本，在這種情況下選擇外包就是明智的選擇選擇客服外包公司一定要選擇規(guī)模大的，最好是要有完善的人才儲備基地，這樣才能有備無患選擇客服外包公司一定要有完善的培訓(xùn)機制和培訓(xùn)流程，這樣才能在大促中脫穎而出選擇保定天貓客服外包需注意哪些因素選擇保定天貓客服外包需注意哪些因素選擇保定天貓客服外包需注意哪些因素一、客服人才儲備節(jié)日大促期間，客服外包已經(jīng)完全進(jìn)入賣方市場，整個市場客服資源極度稀缺，即使你手握重金，也有可能面對一卒難求的尷尬，所以在大促來臨之前，應(yīng)提前做好客服人才儲備選擇創(chuàng)始人火星老師，十大規(guī)?；?，七年大促經(jīng)驗，上千名大促客服來幫你，相信在“618”大促中為你的店鋪創(chuàng)造新的輝煌“618”大促期間本來是電商選擇盈利的最佳機會，在客服問題上雖然是個小細(xì)節(jié)，但是細(xì)節(jié)決定成敗，千萬不要因為細(xì)節(jié)讓你的“618”毀于客服                

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