商家學淘寶運營必須掌握的客服轉化話術有哪些？

         二、買家說：“太貴了”或“可以少點嗎”(這是客服回答最多的提問)客服的回答：1.親知道，價格和價值是成比例的，您雖然暫時買的比較貴，但是從長期來說還是很便宜的，優(yōu)質材料的衣服成本高，但是比較耐穿，我們真心不希望您買的衣服在您洗過一兩次之后就放衣柜底了公司都是本著薄利多銷的原則在經營，而且寶貝都是7天無理由退換貨的，在您收到貨物的7天之內，只要您不滿意我們的產品，都是無理由退換貨的，但請親注意一下，退換的產品不要影響我們的二次銷售哦3.親，非常抱歉，價格是公司的規(guī)定，作為小小的客服，我是沒有辦法改變價格的，那么，我想說的是，對于您真正喜歡的東西多付一點點錢，也是值得的2.親，本店產品不是最低價，因為價格并不是您在購買產品時考慮的唯一因素，對嗎4.親，您咨詢的這件寶貝款式很不錯，它的材質也很好，而且價格也適中，是本店的熱賣單品，拍下它，今天就可以發(fā)貨，也許明天就沒貨了客服在提升轉化的時候一定離不開話術，以下是創(chuàng)始人火星老師客服小編為大家整理的一些關于客服買家提問最多的話術：學淘寶運營必知的幾種客服轉化話術，你都了解嗎4.親，您的心情我們可以理解的哦，每個買家都希望用最少的錢淘到最好的產品，這是每一個買家的淘心聲5.親，您在購買產品時價錢確實是考慮的方面，但產品的質量和售后服務才是考量產品好壞的重要因素9.親，這款已經是特價了，公司規(guī)定不允許修改價格，而且商城后臺也是沒辦法改價格的哦8.親，非常抱歉，公司規(guī)定，不議價的哦，還請諒解                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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