淘寶商家在小二判決后能否申訴?對處理結(jié)果不滿意怎么辦?
亞東樓主|2022-03-16|13:32|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:10925
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對淘寶小二處理結(jié)果不滿意怎么辦1.如果訂單時沒有確認(rèn)收貨時發(fā)起的維權(quán)(1)小編建議大家最先做的應(yīng)該是與賣家進行協(xié)商,如果在協(xié)商之后,意見沒有達成一致,可以等到交易結(jié)束之后發(fā)起申請售后,將自己手中的有效證據(jù)進行上傳,發(fā)起維權(quán)申請2.撥打淘寶官方熱線進行投訴 由于淘寶的官方服務(wù)熱線與淘寶小二是不連貫的,所以大家在遇到問題時可以撥打淘寶的官方客服熱線尋求處理,不過同樣的我們需要進行相關(guān)證據(jù)的提供,所以有效的證據(jù)我們一定要保存淘寶小二誤判如何申訴1.如果大家已經(jīng)采用淘寶投訴方式進行維權(quán)后,相應(yīng)的問題還是沒有得到解決,就可以采用以下幾點措施(1)如果大家手中有足夠的有效證據(jù),建議大家先與賣家協(xié)商解決,如果協(xié)商之后意見無法達成一致,可以聯(lián)系淘寶客服進行咨詢與處理淘寶上每天都有這么多的成交訂單,所以難免會有糾紛,當(dāng)賣家與買家之間發(fā)生糾紛無法解決時,大家都會申請?zhí)詫毿《慕槿?,一般情況下淘寶小二的品牌是比較準(zhǔn)確的,那么在淘寶小孩判決之后能否進行申訴3.向淘寶天/貓賣家所在地的工商局進行網(wǎng)上投訴與舉報:這是需要大家向淘寶或者天貓的賣家索要賣家身份的真實信息如果淘寶或者天貓賣家不同意提供相關(guān)信息,或者提供真實有效的信息,買家可以專門到杭州的工商局舉報部門進行投訴這里需要注意的是:在進行投訴時最重要的一點就是需要有相應(yīng)的有效證據(jù),所以在聊天的過程中聊天記錄和產(chǎn)品圖片圖是很重要的,大家一定要將這些有效證據(jù)保存好,要第一時間進行投訴,這樣在我們投訴時才會證據(jù)有利的一面4.12315投訴 12315投訴是屬于鄉(xiāng)政府的機構(gòu)進行投訴,與淘寶網(wǎng)沒有任何直接的關(guān)系,所以大家在需要進行維權(quán)時可以申請政府部門的介入,這樣可以維護自己的合法權(quán)益,也是最有保證的形式之一不過大家在提交舉報之后效果不會馬上呈現(xiàn),因為淘寶客服的舉報標(biāo)準(zhǔn)是按扣分制進行的,每一個客服的總分有12分,如果在一年內(nèi)只有12分全部被扣完才會進行開除處罰
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