淘寶買家在淘寶網(wǎng)買了東西,為什么想退貨,怎么辦?
陶冠婷123樓主|2020-08-26|13:57|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:5141
陶冠婷123樓主|2020-08-26|13:57|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:5141
消費者退貨的原因:1.沖動型購物,買完就后悔2.為了湊單,買回來后發(fā)現(xiàn)沒用3.發(fā)現(xiàn)買回來的物品沒有想象中完美4.貨品有質(zhì)量問題5.假貨,必須退6.包裝或運輸導致貨品破損 當然,還有一些奇葩的理由所以,權(quán)衡一下利弊得失,如果消費者買到了不滿意的商品,最便捷的解決辦法應(yīng)該是心態(tài)平和地去和商家溝通,力求達到自己退貨的目的,問題也就都解決了如果消費者以“質(zhì)量問題”為由來申請退貨,商家應(yīng)該會很痛快地給消費者辦理退貨先來分析一下商賣家不給退貨的原因,賣家之所以不愿意給消費者退貨,可能是因為消費者在溝通中以“假貨”為由來申請退貨,這對于商賣家來說,等于承認了出售的就是假貨當然了,網(wǎng)購的最終目的并非退貨,在購物之前,消費者一定要理性消費,杜絕沖動型購物,更不要圖便宜買自己不需要的東西既然商家承諾7天無理由退換貨,消費者也就理直氣壯地要求退貨咯但是,還有一種情況,如果賣家堅持不給消費者退貨怎么辦呢也就是說,消費者如何寫退貨理由才能如愿以償?shù)赝素浻?,又沒有損失呢消費者怎么做才能順利退貨呢這樣一來,對消費者沒有任何損失,既可以把質(zhì)量存在問題的商品退掉,又不至于維權(quán)無路,大傷腦筋
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復「666」