淘寶開店還在為中差評(píng)煩惱嗎？淘寶賣家該如何避免中差評(píng)？

         買家給了差評(píng)以后，那么動(dòng)態(tài)評(píng)分就會(huì)對(duì)應(yīng)的下滑，飄綠，動(dòng)態(tài)分飄綠本質(zhì)上也是影響了買家的購物意圖，因?yàn)轱h綠代表產(chǎn)品存在一定的問題，所以會(huì)影響到買家的直觀體驗(yàn)，造成訪客的流失現(xiàn)在很多做電商的朋友，其實(shí)水平都特菜，很多時(shí)候不知道應(yīng)該從何下手，每天忙活過來忙活過去的，也沒有多少的生意，到各個(gè)論壇，逛所謂的大神的帖子指導(dǎo)什么的，最后也發(fā)現(xiàn)對(duì)自己沒什么用，到網(wǎng)上找各種各樣的教程學(xué)，結(jié)果覺得很散，好不容易學(xué)明白了，結(jié)果玩法又變了，老坑爹了所以如果你真心的想讓自己在電商這個(gè)行業(yè)有一番作為，讓自己的店鋪起死回生，你可以來這個(gè)群學(xué)習(xí)，開頭是：三七五，中間的部分是：二二三，最后的三位數(shù)字是：七九零，按照順序組合起來，你就能找到一個(gè)學(xué)習(xí)的新大陸二、為什么會(huì)產(chǎn)生中差評(píng)如果遇到中差評(píng)，一定及時(shí)的跟買家進(jìn)行道歉，也不要急于解釋，這樣會(huì)讓人覺得我們?cè)谕菩敦?zé)任，態(tài)度好，那么問題最終就可以更好地處理這個(gè)質(zhì)量問題我們大家一定要重視，一旦出現(xiàn)了質(zhì)量問題導(dǎo)致差評(píng)的，一定要及時(shí)的跟買家去溝通，去補(bǔ)發(fā)質(zhì)量好的產(chǎn)品，或者協(xié)商退貨退款，盡最大努力去把中差評(píng)的評(píng)語改變成好評(píng)，降低影響當(dāng)顧客看到中差評(píng)之后，對(duì)寶貝的信心下降，收藏和加購也會(huì)相應(yīng)的受到影響中差評(píng)這個(gè)問題是我們平時(shí)比較頭疼和不想碰到的，但是眾口難調(diào)，所以我們不可能做到讓所有人滿意，但是我們要做到的是讓99%的人滿意，所以，一定要做好我們的售前，售后，那么就可以最大程度上的減少我們的差評(píng)2、物流問題 物流慢這個(gè)問題其實(shí)對(duì)于我們賣家來說是很難去保證的，但是，物流慢會(huì)很大程度上影響買家的購物體驗(yàn)，買家會(huì)把這個(gè)責(zé)任歸結(jié)于賣家身上，賣家其實(shí)就是啞巴吃黃連，有苦說不出五、顧客回訪  售后可以對(duì)顧客進(jìn)行回訪，很多人根本就沒有這方面的意識(shí)，但是一旦出現(xiàn)了中差評(píng)，我們就必須去回訪對(duì)于物流方面，我們沒有辦法去保證速度，但是我們可以保證的是及時(shí)的發(fā)貨，所以當(dāng)賣家下單以后，我們要做到及時(shí)去發(fā)貨，然后出現(xiàn)物流信息不更新的時(shí)候，及時(shí)聯(lián)系快遞方，做好信息對(duì)接，來最大化的安撫買家，這樣可以有效的防止差評(píng)1、產(chǎn)品質(zhì)量問題    對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)問題是最容易出現(xiàn)中差評(píng)的，因?yàn)楦嗟臅?huì)出現(xiàn)圖文與實(shí)際產(chǎn)品宣傳不符，色差大等等這樣的問題，所以一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，那么買家肯定會(huì)十分生氣，有些買家可能就不會(huì)直接溝通，直接把評(píng)價(jià)先給了再說，所以這個(gè)時(shí)候差評(píng)就產(chǎn)生了                

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