淘寶店鋪能洞察客戶的內(nèi)心的方式是什么,怎么操作?
139****9998樓主|2020-08-26|13:23|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:1222
139****9998樓主|2020-08-26|13:23|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:1222
當(dāng)一個客戶把這一系列疑問都答復(fù)完今后,作為出售參謀,在心里應(yīng)該能把客戶采購商品的根本需要了解的比較明白了作為一個出售者,在還沒有徹底了解客戶的衡量規(guī)范的詳細(xì)意義之前就草率的提出自個的計劃,以為可以滿意客戶的采購需要,用一本書的書名來說即是,你以為你以為的即是你以為的嗎假如你有這么的需要,那么你還要做下一步作業(yè),即是要設(shè)法讓客戶對他羅列出來的衡量規(guī)范進(jìn)行一次首要度排序,排序出來今后你才干分辨出哪些衡量要素對客戶來來說是視若生命的,哪些是無關(guān)宏旨的,然后再想方設(shè)法的滿意他以為最首要的衡量要素,壓服他調(diào)整或許替換那些他以為不太首要的衡量要素這兒所說的根本請求,也即是客戶采購商品的時分在心里里所持有的衡量規(guī)范,也即是客戶判斷一款商品是不是契合他心里需要的根本準(zhǔn)則這個道理運用到汽車出售上來,假如你是一個期望具有一輛汽車的客戶,你期望我?guī)湍阃扑]一款車子,我也要問問你,你對這輛行將具有的車子有哪些根本請求咱們只是找到客戶的根本請求是不行的,由于在許多情況下,客戶自個也不太明白為何要有這些根本請求,更不明白這些根本請求的詳細(xì)內(nèi)在是啥,作為一個為客戶負(fù)責(zé)任的出售者來說,不能停留在了解到根本請求的層次上,就草率的向客戶提出你以為適合于他的采購計劃這8個衡量規(guī)范,我讓許多人做過首要度排序,發(fā)如今每個人的心目中,它們的首要程度都是不一樣的,有的人排出來的次序是:異性戀、身體健康、心地善良、仔細(xì)關(guān)心、孝順父母、長得美麗、受過杰出教學(xué)、有一份安穩(wěn)作業(yè),你排出來的次序也是這么子嗎相同的道理,在購車客戶的心目中,關(guān)于他羅列出來的6個規(guī)范:外觀看起來要大氣慎重,用起來經(jīng)濟省油,空間要寬闊,乘坐要舒服,經(jīng)過性要好,安全性要高,在他的心目中,也是有一個首要程度排序的你也許會通知我,期望這款車子能滿意你的6個根本請求,分別是:外觀看起來要大氣慎重,用起來經(jīng)濟省油,空間要寬闊,乘坐要舒服,經(jīng)過性要好,安全性要高比方咱們在前面談到的,你對將來女朋友的請求中有8個衡量規(guī)范,分別是:長的美麗,是個異性戀,心地善良,仔細(xì)關(guān)心,孝順父母,身體健康,受過杰出教學(xué),有一份安穩(wěn)的作業(yè)
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復(fù)「666」