幕思城>電商問(wèn)答>不懂瞎問(wèn)>淘寶店鋪沒(méi)有設(shè)置承諾發(fā)貨時(shí)間,被客戶以未按時(shí)發(fā)貨為由申請(qǐng)退款怎么辦?

    淘寶店鋪沒(méi)有設(shè)置承諾發(fā)貨時(shí)間,被客戶以未按時(shí)發(fā)貨為由申請(qǐng)退款怎么辦?

    soulmate樓主|2019-11-24|18:27|發(fā)布在分類(lèi) / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:691

    店鋪沒(méi)有設(shè)置承諾發(fā)貨時(shí)間訂單需要什么時(shí)候發(fā)貨,是訂單從拍下到退款都只有20個(gè)小時(shí),賣(mài)家還沒(méi)發(fā)貨,而后臺(tái)只有同意退款或者發(fā)貨這兩個(gè)選擇,和顧客溝通讓修改下退款理由,顧客不理怎么辦,這個(gè)退款理由會(huì)影響店鋪嗎?

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