淘寶店的營銷實戰(zhàn)流程在什么地方可以找到?
美億佳家飾樓主|2020-08-29|13:19|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:4354
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c)適合特定目標(biāo)客戶:適合“大眾”的產(chǎn)品,其實并沒有針對性,EDM/Call Center的效果會大打折扣,只有選擇了有針對性的產(chǎn)品/服務(wù),才能進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷和打擊,體現(xiàn)EDM/Call Center組合的效率b)有特色:因為EDM+Call Center的營銷模式,客戶不能看到實物,體驗會下降,所以在選擇產(chǎn)品的時候,選擇有特色的產(chǎn)品,容易引起客戶的興趣,并為最終促成銷售奠定基礎(chǔ)相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)的EDM+Call Center營銷的執(zhí)行計劃,計劃重點是關(guān)鍵節(jié)點、里程碑設(shè)置,各個工具、活動的銜接設(shè)計,各參與人員的分工、溝通等將EDM提取的數(shù)據(jù),交付給呼叫中心團隊,由呼叫中心團隊進(jìn)行撥打,并將每日的報表(包括:用戶類型、外撥量、空號、非目標(biāo)、無法接通、接通量、接通率、感興趣客戶等)發(fā)送給相關(guān)負(fù)責(zé)人由EDM/CallCenter挖掘并最終購買的客戶,需要物流、支付、客戶服務(wù)等相關(guān)職能部門進(jìn)行貨品的包裝、倉儲、快遞、投訴處理等包括產(chǎn)品“賣點”提煉,產(chǎn)品定價,產(chǎn)品組合,營銷推廣方案,EDM設(shè)計等c)數(shù)據(jù)測試,對于每個批次的數(shù)據(jù),或者不同來源的數(shù)據(jù),在正式進(jìn)行EDM發(fā)送前,需要進(jìn)行測試,檢查數(shù)據(jù)質(zhì)量一般來說,數(shù)據(jù)清洗的目標(biāo)是把無聯(lián)系電話的數(shù)據(jù)清除,對于數(shù)量比較大的數(shù)據(jù),可在EDM回收以后,進(jìn)行清洗,否則,可以在EDM發(fā)送以前進(jìn)行清洗最簡單、最直接的原因是:EDM營銷具備極高 的ROI(投資回報率)根據(jù)計劃進(jìn)行EDM的發(fā)送,并定期(一般是每天)反饋EDM發(fā)送效果,EDM一般建議在工作日發(fā)送
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