淘寶商家商家要怎么去研究買家心理，提高店鋪轉(zhuǎn)化率？

         優(yōu)化建議：售后服務(wù)也包括老顧客營銷，畢竟好的售后服務(wù)可以提高老顧客的好感度，從而能夠極大的提高轉(zhuǎn)化，保證商品品質(zhì)可以令顧客放心進行CRM管理老顧客給予一定的回購提醒或折扣，退換貨也是一個很關(guān)鍵的因素，減少過程中一些不必要的麻煩，售后不要一味的要求買家?guī)讜r給好評，避免影響買家的對店鋪的印象優(yōu)化建議：詳情頁的排版可以使用淘寶神筆、根據(jù)買家購買心理來排版來優(yōu)化，先從產(chǎn)品亮點、店鋪活動、關(guān)聯(lián)營銷等方面迅速吸引關(guān)注相信這是賣家們最關(guān)心的問題了，但很多時候賣家們只是自顧自的美化詳情頁、搞活動等卻根本沒想過抽時間去了解買家心理需求，雖然你呈現(xiàn)了很多商品的優(yōu)點但都不是買家想看的優(yōu)化建議：經(jīng)常關(guān)注競爭對手的價格及時調(diào)整自己的價格策略，通過店鋪活動來促進轉(zhuǎn)化，包括滿減、包郵、贈品等日?；顒舆@些活動也可以通過軟件快速生成，有的直通車軟件就有這個小工具：開展店慶、中秋特惠等特惠活動活動在詳情頁體現(xiàn)出來打造限時低價的緊張感優(yōu)化建議：即使有自動回復(fù)，但回復(fù)速度也必須要及時，同時要態(tài)度親和有禮，要保證客服對店鋪商品的認識度，有較為精準的數(shù)據(jù)給買家參考買家需求：產(chǎn)品售后保障、老顧客優(yōu)惠、有問題退換貨是否方便等買家需求：回復(fù)是否及時這也反映出店鋪處理問題的響應(yīng)速度、是否熱情、耐心接待、能不能專業(yè)的解決提出的問題等get到了的話，不想轉(zhuǎn)化率停滯不前，甚至還大不如前，那就馬上行動起來，試著優(yōu)化自己的店鋪，一招擊中買家的心里，給買家留下好的第一印象，你的商品想不賣出去都難，這樣你還用怕店鋪的轉(zhuǎn)化率提升不了嗎買家需求：商品特點、商品細節(jié)、實際使用情況、產(chǎn)品的特點和買家關(guān)注的問題的解答優(yōu)化建議：多和幾家物流公司合作，滿足大部分買家的需求，可以的話發(fā)貨后短信提醒買家等                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶供貨商發(fā)貨到買家手上的時候有兩個果子壞了，怎么辦？

淘寶新店因盜圖被淘寶扣分對店鋪有什么影響，怎么恢復(fù)權(quán)重？

生意參謀客群指數(shù)看哪里看?