淘寶買家故意損壞商品并以質量問題為由要求退貨，怎么辦？

買家買了我們的炒鍋，自己在燒菜的時候燒忘了，菜炒焦了，冒了很多煙，然后就以炒菜有油煙要求退貨，客服沒同意，然后就自行破壞鍋面的涂層，造成了鍋體內部暴露在外部，然后買家等鍋生銹后去拍照片到淘寶后臺去申請退貨。

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