中小淘寶賣(mài)家如何能開(kāi)好淘寶店鋪？有哪些操作秘訣？

         如何打造爆款了解顧客群的需求提高產(chǎn)品的價(jià)值提高頁(yè)面的吸引力優(yōu)化好寶貝標(biāo)題優(yōu)化好評(píng)價(jià)通過(guò)CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購(gòu)買(mǎi)通過(guò)直通車(chē)、鉆展等方式帶來(lái)一定的精準(zhǔn)流量通過(guò)店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷(xiāo)量提高關(guān)鍵詞排名增加更多自然流量報(bào)名聚劃算等高質(zhì)量的活動(dòng)帶來(lái)更多銷(xiāo)量分析流量來(lái)源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來(lái)源長(zhǎng)期維持比同行稍高的流量和銷(xiāo)量以便做成長(zhǎng)期爆款同樣的方式打造更多的爆款并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售18、店鋪規(guī)模做大的時(shí)候要擴(kuò)充商品品類(lèi)這樣可以快速提高客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率原因如下提高利潤(rùn)率可以讓你的店鋪每成交一筆訂單都比同行多賺一點(diǎn)提高點(diǎn)擊率可以讓你的店鋪以更低的成本獲得更多的訪(fǎng)客提高轉(zhuǎn)化率可以讓你的店鋪的訪(fǎng)客更多的成為顧客36、提高店鋪的訪(fǎng)客價(jià)值也可以提高你的競(jìng)爭(zhēng)力因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)越大訪(fǎng)客的獲取成本就會(huì)越高這個(gè)是你無(wú)法改變的但是對(duì)于所有的店鋪來(lái)說(shuō)獲得訪(fǎng)客的成本相差不會(huì)太大但是如果一個(gè)訪(fǎng)客來(lái)到你的店鋪可以產(chǎn)生比其他店鋪更多的銷(xiāo)售額那么在同樣的流量成本下你的店鋪的銷(xiāo)售額就會(huì)更高利潤(rùn)也會(huì)更高如何提高店鋪的訪(fǎng)客價(jià)值呢1提高產(chǎn)品的吸引力從而提高轉(zhuǎn)化率可以讓更多的訪(fǎng)客成為你的顧客2圍繞顧客的需求擴(kuò)充商品品類(lèi)并且做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售提高客單價(jià)3把握好顧客的購(gòu)物頻率和活動(dòng)節(jié)奏并適時(shí)通過(guò)CRM系統(tǒng)、鉆展等渠道聯(lián)絡(luò)消費(fèi)者提高復(fù)購(gòu)率23、運(yùn)營(yíng)的第二個(gè)核心是流量 提高流量的方法有1付費(fèi)推廣是最直接的流量來(lái)源在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費(fèi)推廣的力度正常情況下付費(fèi)推廣帶來(lái)多少流量自然搜索就會(huì)帶來(lái)多少流量2參加活動(dòng)可以給店鋪帶來(lái)更多的免費(fèi)流量不過(guò)需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)少參加劣質(zhì)的活動(dòng)以避免為店鋪帶來(lái)劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評(píng)和低DSR評(píng)分3提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度影響關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度主要因素是產(chǎn)品銷(xiāo)量、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、好評(píng)率這三點(diǎn)做好了自然流量就不會(huì)差售后客服需要注意的幾點(diǎn)1從顧客拍下的那一刻就要開(kāi)始工作了觀(guān)察一下顧客有沒(méi)有留言對(duì)發(fā)貨有沒(méi)有特殊要求合理的要求盡可能滿(mǎn)足這是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的第一步如果出現(xiàn)問(wèn)題之后再想挽回就晚了2提醒庫(kù)房盡快發(fā)貨并且及時(shí)跟進(jìn)物流異常訂單出現(xiàn)的問(wèn)題盡快聯(lián)系物流公司解決并且及時(shí)通知顧客留意并致歉3顧客收貨后如果有問(wèn)題跟客服反饋一定要及時(shí)跟進(jìn)并盡快幫助顧客解決如果是因?yàn)楫a(chǎn)品或者物流的原因讓顧客出現(xiàn)的損失應(yīng)盡快給顧客滿(mǎn)意的解決補(bǔ)償方案此時(shí)唯一的目的就是讓顧客滿(mǎn)意21、店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好可以使流量更精準(zhǔn)的方法有1確定店鋪和產(chǎn)品定位重點(diǎn)針對(duì)精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳例如你賣(mài)的是高端產(chǎn)品盡可能在推廣的時(shí)候針對(duì)消費(fèi)層級(jí)高的人群宣傳運(yùn)營(yíng) 19、運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)核心是轉(zhuǎn)化率提高轉(zhuǎn)化率的方法有提高產(chǎn)品的吸引力可以從產(chǎn)品定價(jià)、頁(yè)面描述、贈(zèng)品、附加價(jià)值等方面考慮提高頁(yè)面的美觀(guān)度提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量不要出現(xiàn) 0 銷(xiāo)量的產(chǎn)品提高好評(píng)的數(shù)量和質(zhì)量降低中差評(píng)吸引精準(zhǔn)流量多跟顧客互動(dòng)提高客服的聊天技巧如何降低訪(fǎng)客成本增加免費(fèi)流量提高付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊率降低付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊單價(jià)30、流量成本越來(lái)越貴怎么辦答案是在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上擴(kuò)充商品品類(lèi)增加客單價(jià)通過(guò)增加禮盒、贈(zèng)品或附加價(jià)值等提高轉(zhuǎn)化率通過(guò)老顧客維護(hù)提高復(fù)購(gòu)率39、關(guān)注“支付轉(zhuǎn)化率”“支付轉(zhuǎn)化率”是店鋪?zhàn)詈诵牡臄?shù)據(jù)沒(méi)有轉(zhuǎn)化率其他的一切都無(wú)從談起1“支付轉(zhuǎn)化率”要大于“同行同層平均”“支付轉(zhuǎn)化率”說(shuō)明你的產(chǎn)品越受歡迎訪(fǎng)客價(jià)值也越高2店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”是由具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”決定的想提高店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”應(yīng)該先提高具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”什么是有故事的店鋪顧客8、剛開(kāi)店的時(shí)候不要把所有消費(fèi)者都當(dāng)成你的顧客沒(méi)有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣(mài)給所有人1開(kāi)店的時(shí)候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最大的需求是什么把最適合他們的產(chǎn)品賣(mài)出去服務(wù)好他們                

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