淘寶店退回商品影響二次銷售，拒收后需要提供快遞紅章證明嗎？

一個客戶買了寶貝，但是后來申請七天無理由退貨，我們同意，但是快遞到達(dá)的當(dāng)天，我們就去快遞代收點驗貨，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品嚴(yán)重破損，影響二次銷售，拒收后，淘寶要求提供快遞紅章證明怎么操作？        

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