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淘寶店鋪刪差評(píng)會(huì)扣分嗎?遇到買(mǎi)家惡拍怎么辦?

yshmx9901樓主|2022-03-15|10:03|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀：4803

當(dāng)?shù)昙覀冊(cè)诮?jīng)營(yíng)店鋪中遇到存在惡意行為的買(mǎi)家，需要及時(shí)進(jìn)行查詢(xún)標(biāo)記，親查查可以無(wú)需安裝軟件就將買(mǎi)家的賬號(hào)查詢(xún)打標(biāo)記，目前為止已為數(shù)五十萬(wàn)賣(mài)家提供在線(xiàn)查詢(xún)服務(wù)，操作方便簡(jiǎn)單若您認(rèn)為買(mǎi)家所給出的為惡意評(píng)價(jià)，請(qǐng)不要采取惡意騷擾等極端手段，您可以登錄【規(guī)蜜-投訴-不合理評(píng)價(jià)】進(jìn)行在線(xiàn)提交惡意評(píng)價(jià)信息及證據(jù)，淘寶將在1-3個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)憑證進(jìn)行審核處理如果遇到了惡意買(mǎi)家進(jìn)行惡拍行為，如，低價(jià)包郵商品/貨到付款/贈(zèng)品在短時(shí)間內(nèi)被大量拍下等情況，已影響到您店鋪正常經(jīng)營(yíng)的情況如果溝通協(xié)商形式，讓買(mǎi)家心甘情愿修改刪除差評(píng)的，不會(huì)產(chǎn)生違規(guī)扣分，信譽(yù)分刪除差評(píng)后加回一分，動(dòng)態(tài)評(píng)分一旦評(píng)價(jià)后無(wú)法修改，動(dòng)態(tài)評(píng)分保持不變?nèi)羰沁`規(guī)方式解決，被淘寶發(fā)現(xiàn)，則會(huì)產(chǎn)生違規(guī)扣分，信譽(yù)分刪除差評(píng)后加回一分，動(dòng)態(tài)評(píng)分評(píng)價(jià)后無(wú)法修改，動(dòng)態(tài)評(píng)分保持不變?nèi)绻龅搅藧阂赓I(mǎi)家進(jìn)行惡拍等行為，怎么辦請(qǐng)不要采取惡意騷擾等極端手段，您可以先和買(mǎi)家采取正確方式進(jìn)行溝通，若溝通無(wú)效，您可提供：賣(mài)家們使用親查查可以更大程度的避免遇到惡意買(mǎi)家號(hào)圖片1.jpg (12.22 KB, 下載次數(shù): 1)下載附件

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