淘寶集市店不好做，沒有生意怎么辦？要怎么去優(yōu)化店鋪？

         有時會碰到一些小客戶買一兩件小東西，因為客戶自己的原因，不是很懂，客戶買到后，不是很滿意，想退貨的，但是又不太好意思和我說退貨，因為之前我都是很耐心的問清楚他們情況才發(fā)貨的，我是根據(jù)他們的要求出貨的但是這樣做其實還是有很大的好處的，這樣做的結(jié)果，就是客戶對你以后都死心踏地的相信了，以后再需要同類的商品，肯定還是找你，誰也搶不去這個客戶，因為他已經(jīng)欠你一個人情債，要知道世界上最難還的就是人情債哦寶貝標(biāo)題的命名很有技術(shù)含義的，標(biāo)題命名的好，客戶去淘寶網(wǎng)搜的時候，不管用那個相關(guān)聯(lián)的名稱，一般都能找到您，命名不好就適得其反一般的客戶買東西都是先對比價格，同類商品誰的價格最實惠，客戶就直接找誰這樣做，很明顯，這單我是做的虧大了，因為一個小商品本來出了運費就是不賺錢的，現(xiàn)在還要把商品送給客戶，又重新?lián)Q商品給客戶，又是自己包郵遇到這樣的問題，我一般都是這樣服務(wù)的，貨就不要退了，我再次按照客戶的新要求重新寄商品給客戶，之前的東西就送給客戶算了當(dāng)然也不是越低越好，因為要是你的商品比同類商品低的太多，客戶就會懷疑商品的質(zhì)量問題了，這樣就反而更適得其反了去看看淘友們帖子，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)大家的經(jīng)驗，頂頂貼，發(fā)發(fā)貼，記得看了人家的貼一般盡量留下一些文字，頂一下人家，做個有道德的人，看帖不頂貼可是不道德哦最好把標(biāo)題寫的全面些，這樣不管客戶用那個名稱搜索都能找到你為了更好的服務(wù)客戶，我的店鋪所有的商品都是包郵的                

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