天貓網(wǎng)購(gòu)手機(jī)維權(quán)失敗，幾千元要打水漂，怎么辦？

         故事接下來(lái)發(fā)生了，5月17日賣家拒絕了我的退貨申請(qǐng)，理由是沒(méi)有收到貨，于是我致電貓商城客服熱線：0571-85026880，淘寶商城客服人員要我出具收貨方親筆簽名的簽收單，而且要加蓋快遞公司印章，按照目前中國(guó)快遞狀況，就算是國(guó)內(nèi)最好的順豐快遞，也很難保證收件人就是本人，更難保證每個(gè)快遞單都有掃描照片做記錄存檔N 個(gè)月，供發(fā)件人隨時(shí)查詢，暫時(shí)不說(shuō)這個(gè)事情會(huì)不會(huì)耗費(fèi)我畢生的精力，作為淘寶官方，申通快遞公司有明確的快遞單跟蹤記錄，你寧肯相信商家一句沒(méi)有任何憑證的沒(méi)有收到貨，而不相信物流公司的物流跟蹤記錄，氣憤啊，郁悶啊，現(xiàn)在錢沒(méi)有了，貨也沒(méi)有了，天貓小二也說(shuō)了，提供不了第三方簽收憑證，他們也幫不了我，這事為什么非要出事了你們天貓才說(shuō)網(wǎng)上物流跟蹤記錄無(wú)效，你提前發(fā)個(gè)聲明也讓我們這些孤陋寡聞的屁民有個(gè)準(zhǔn)備啊，事不大，鬧心啊，我去找快遞公司吧聲明：本帖持續(xù)更新中，及時(shí)給派友匯報(bào)事情最新進(jìn)展情況，也希望其他媒體跟進(jìn)采訪，本人QQ：45857059下圖是維權(quán)失敗截圖：事情的經(jīng)過(guò)是這樣，本人4月25日，在天貓收到手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)通話質(zhì)量非常差，正常情況下無(wú)法聽(tīng)清對(duì)方談話，而且聲音較小，經(jīng)過(guò)與商家溝通，商家同意退款退貨，于是我于5月7日，用申通快遞將貨物發(fā)回，發(fā)貨單號(hào)：468402812799，大家可以到申通網(wǎng)站查詢?cè)撚唵?，快遞公司物流跟蹤信息顯示賣家已于5月9日簽收找到了快遞公司，他們告訴只有網(wǎng)上物流跟蹤信息，沒(méi)有簽收底單照片，而且快遞公司說(shuō)，就算是我們的責(zé)任，我們也是最多按照規(guī)定運(yùn)費(fèi)10倍賠償，1010=100元，而且要有購(gòu)機(jī)發(fā)票做證明，沒(méi)有就不能賠償，nnd   ，我買的東西都退回去了，我哪來(lái)的購(gòu)機(jī)發(fā)票啊，難道為了這2399元，我去廁所給拉一個(gè)，如果我能拉出來(lái)發(fā)票，我何必不選擇直接拉鈔票出來(lái)，省得麻煩啦回過(guò)頭來(lái)仔細(xì)想想，每個(gè)公司都有自己的規(guī)定，為什么我正好“鉆”了政策的空檔呢，誰(shuí)來(lái)給我們這些政策覆蓋不到的小民負(fù)責(zé)呢，難道我自作自受，話說(shuō)回來(lái)，天貓政策空檔還真多，無(wú)論對(duì)賣家還是買家，只要你想利用規(guī)則就有很多“空”可乘，難道我就要犧牲一次看帖的有沒(méi)有新聞媒體的記者如騰訊，京東啊什么的，為促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展完善，來(lái)“踩”我吧，探討一下現(xiàn)象背后深層次的問(wèn)題，我“刨底”不深，你們來(lái)往祖墳上刨，我愿意獻(xiàn)身一次現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，因?yàn)檠芯恳?guī)則的人多了，會(huì)利用規(guī)則的發(fā)財(cái)?shù)娜艘捕嗔耍遣皇堑溒鹗拤?，咱沒(méi)有證據(jù)， 所以再提醒一句，網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)，尤其在淘寶                

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